Cách chúng tôi viết FAQ
Chúng tôi xây FAQ như điểm dừng đầu tiên trước khi bạn nhắn hỗ trợ. Mỗi câu trả lời nêu rõ bước cần làm, dữ liệu nên chuẩn bị và thời điểm nên chuyển sang chat nếu hệ thống cần kiểm tra tay. Với thanh toán, FAQ chỉ dùng tên phương thức quen thuộc tại Việt Nam để bạn dễ đối chiếu
trong ví hoặc ứng dụng ngân hàng. Khi câu hỏi liên quan quyền truy cập, chúng tôi luôn nhắc phạm vi sử dụng là nơi pháp luật địa phương cho phép.
- MoMo
- ZaloPay
- VNPay